ابزار آشپزخانه, اجتماعی, صنایع چوبی, صنایع دستی

راهنمای خرید و سوالات متداول

¶ آیا قیمت های محصولات به روز هستند؟

بله تمامی قیمت ها به روز می باشند. در واقع با رسد کردن قیمت محصولات در فروشگاه های دیگر که همکاران ما به صورت روزانه مشغول آن هستند، همواره می کوشیم تا محصولات را با پایین قیمت عرضه کنیم.

¶ آیا کالاهای موجود در سایت، در انبارتان موجود می باشد؟

بله تمامی محصولاتی که در سایت قابل خرید هستند، در انبار ما موجود می باشند، در غیر اینصورت برچسب اتمام موجودی به رنگ قرمز در بالای محصول دیده می شود.

¶آیا می توانم محصولاتی که ارسال رایگان ندارند را با ارسال رایگان بخرم؟

بله به 2 روش امکان پذیر است

1- مجموع مبلغ خرید شما اگر در کرمان هستید بیش از 200/000 تومان و اگر در شهرهای دیگر هستید به 600/000 تومان برسد. در این صورت ارسال سبد خرید شما توسط سیستم رایگان محاسبه می شود.

2- اگر یکی از محصولات دارای ″ارسال رایگان″ در سبد خرید شما وجود داشته باشد، کل سبد خرید شما از امتیاز ارسال رایگان برخوردار خواهد شد.

¶چگونه می توانم از موجود شدن کالایی که موجود نمی باشد، مطلع شوم؟

در صفحه کالای مربوطه، تیک مربوط به ′موجود شد به من اطلاع بده′ را بزنید

سپس تیک جمله ′زمانیکه محصول موجود شد′ را بزنید

در قسمت مربوطه شماره موبایل خود را وارد کنید

به محض شارژ مجدد کالا و موجود شدن آن در سایت، برای شما پیامک ارسال میشود.

 

¶ اگر خرید من در مسیر ارسال دچار شکستگی شد، چیکار کنم؟

به محض دریافت کالای آسیب دیده، از آن تصویر واضح تهیه کنید و برای ما در واتساپ به شماره 09131049269 ارسال کنید. همکاران ما در واحد پشتیبانی با شما تماس خواهند گرفت و متناسب با نوع کالا و مقدار خسارت وارده یکی از روش های زیر را با شما توافق خواهند کرد:

1-دریافت شماره کارت و واریز مبلغ کالا بعلاوه هزینه ارسال به حساب شما.

2-از شما خواسته می شود تا کالای معیوب را عودت دهید، سپس واریز مبلغ کالا بعلاوه هزینه ارسال و هزینه عودت به حساب شما.

3-ارسال مجدد کالای مشابه به آدرس شما.

4-جبران خسارت به روش پیشنهادی شما.

¶ آیا امکان خرید حضوری از فروشگاه عیسامی کالا وجود دارد؟

بله، آدرس فروشگاه : کرمان، بلوار هوانیروز بلوار غدیر2، بعد از میدان، جنب لبنیات بردسیر.

¶آیا امکان تماس تلفی با پشتیبانی سایت عیسامی کالا وجود دارد؟

بله پشتیبان سایت با شماره 09131049269 از ساعت 9 الی 13 و 17 الی 21 پاسخگوی شما هستند. خارج از ساعات مذکور و نیز در روزهای تعطیل می توانید به شماره فوق اس ام اس و یا در واتساپ پیام بگذارید تا در اسرع وقت با شما تماس گرفته شود.

 


بسیار خوشحال می شویم، عیب و ایراهای سایتمان را به ما گوشزد کنید، همچنین چنانچه پیشنهادی برای بهبود عملکرد سایت و یا راحتی در بازدید از سایت دارید، با ما در میان بگذارید. ممنون

 

0 0 رای ها
نظر دهید
guest
نظر دهید
0 نظرات
بازخورد (Feedback) های اینلاین
View all comments